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尊龙凯时人生就是搏z6com|非你莫属张文文|24小时不灭的灯光健民医药守护您的

  品种齐全ღ✿,质量保证ღ✿、服务专业……说起健民医药这些“标签”ღ✿,老广们记忆深刻ღ✿,常常挂在嘴边的一句话就是“买药去健民”ღ✿。

  更暖人心的是ღ✿,健民药店开创全国夜间售药先河ღ✿,设立24小时服务窗口ღ✿,坚守至今已有48载ღ✿,这一便民举措被赞誉为“长夜里不灭的灯光”ღ✿。这么一家中华老字号药店ღ✿,宁愿亏本也要全心全意为人民健康服务ღ✿,值得尊敬ღ✿。

  50年代ღ✿,北京路健民药店是当时中南地区规模最大的国营医药零售商店之一ღ✿。在北京路上ღ✿,直到深夜仍有不少顾客去敲健民药店的店门购药ღ✿。于是ღ✿,当时的管理者大胆决策ღ✿,开创全国夜间售药先河ღ✿,设立24小时服务窗口ღ✿,满足广大群众的需求非你莫属张文文ღ✿。

  48年来ღ✿,这扇窗口从未关过ღ✿,这盏明灯也从没灭过ღ✿,即使为迎接60周年店庆而停业装修的两个月里ღ✿,也没有动摇ღ✿。

  广州健民医药有限公司总经理蒋宁称ღ✿,每天直到凌晨两三点ღ✿,整个北京路静下来ღ✿,这个窗口才慢慢安静下来ღ✿。

  90年代ღ✿,微音先生开始留意这个24小时售药的窗口ღ✿,并先后在1996年5月2日及2000年9月13日的《街头谈议》ღ✿,两篇报道交手称赞ღ✿,而1996年以“长夜里不灭的灯光”为题ღ✿,在《羊城晚报》报道了健民医药24小时售药窗口的事迹ღ✿,赞誉其为“长夜里不灭的灯光”ღ✿。

  “24小时营业”这几个字虽然看似简单ღ✿,背后却是不为人知的艰辛和努力ღ✿。”蒋宁总经理称ღ✿,“24小时开设服务窗口ღ✿,一个窗口4人轮值ღ✿,人工成本远远要超过当夜的销售ღ✿,之所以克服重重困难保留这个窗口ღ✿,坚持在深夜里为市民提供便民服务ღ✿,就是‘不忘初心’ღ✿,起初开设这个窗口就是为了全心全意为人民的健康着想ღ✿。这据不完全统计ღ✿,夜间服务人数早已超过100万人次ღ✿。”

  蒋宁总经理感叹尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿,“一家药店的成功ღ✿,不单看它带来多少可观的经济效益ღ✿,还要看它承担了多少社会责任ღ✿。”付出总有回报ღ✿,健民医药北京路店被评为了“全国工人先锋号”ღ✿。

  时至今日ღ✿,很多印象中的老字号都销声匿迹ღ✿,但是在广州最繁华的商业步行街上ღ✿,健民医药依旧火红ღ✿,一批忠实的顾客坚持到健民购药ღ✿。

  说起在我国药品零售业第一次大发展的90年代ღ✿,广州健民医药有限公司副书记黄靖记忆犹新ღ✿,当时她就在北京路店上班ღ✿。“那个时代每天来购药的人群是里三层外三层ღ✿,买保健品的人们都是踮起脚尖交钱ღ✿,可见消费者对健民的信赖ღ✿。”

  经过细心耕耘ღ✿,坚持走专业性ღ✿、服务型ღ✿、社会责任型的发展道路ღ✿,使得健民医药“品种齐全ღ✿、质量保证”的品牌早已在羊城市民中深入人心ღ✿。

  说到这里ღ✿,蒋宁总经理道出了健民医药在管理上的特色ღ✿。他说ღ✿,之前计划经济时代ღ✿,健民医药是国营ღ✿,按照计划ღ✿,当然得到最大份额的匹配ღ✿,因而货品十分齐全ღ✿,如今健民医药依托广药集团ღ✿、沃博联ღ✿、广州医药三大优势资源ღ✿,建立起完备的产品体系ღ✿,产品规格达到1.5万个ღ✿。其次ღ✿,严把质量审核关ღ✿。商品质量管理ღ✿,一直是健民医药管理的重中之重ღ✿。

  围绕着“规范管理ღ✿,质量第一”的原则ღ✿,健民医药建立了完善的质量管理体系ღ✿。2001年7月ღ✿,健民医药顺利通过国家药监局的GSP认证ღ✿,成为全国首批ღ✿、广东省首家通过GSP认证的零售连锁企业ღ✿。健民内部的管理机制是质量部首营审批ღ✿,即对商品ღ✿、生产厂ღ✿、供应商进行严格的资质审核ღ✿,这里实施的是质量部“一票否决制”ღ✿。也即是说ღ✿,任凭药品的广告做得多欢非你莫属张文文ღ✿,在其他药店销售有多旺ღ✿,只要质量部门审核不过关ღ✿,都不能在健民药店上架ღ✿。所以ღ✿,在不少药品生产者心目中认定“入健民的门槛极高ღ✿。”

  正因为在质量上严格把关ღ✿,2006年7月ღ✿,健民医药一次性顺利通过国家药监局GSP的重新认证ღ✿;2014年ღ✿,全面通过新版GSP认证ღ✿,其中有8家门店零缺陷通过ღ✿,获得药监部门的高度评价ღ✿;健民医药多年来对质量的执著追求ღ✿,使得“健民医药ღ✿,质量保证”的口碑深入民心ღ✿。

  说起管理的精细度ღ✿,蒋宁总经理还提到ღ✿,如今健民更是花巨资建立了20℃以下的阴凉区ღ✿,让药品按照规范存贮ღ✿。

  质量把关不是一件轻松的事ღ✿,健民质量部的每个成员每天都肩负着这样的重任ღ✿,保证健民所经营的每一个商品都是合法的ღ✿、规范的ღ✿、质量保证的ღ✿,负责任的ღ✿。健民60年诚信经营ღ✿,60年质量保证ღ✿,60年全心为民ღ✿,始终坚守着“全心全意为人民健康服务的企业使命ღ✿,自觉履行社会责任ღ✿。

  “百尺竿头须进步ღ✿,十方世界是全身”ღ✿。由于锲而不舍地对管理和服务品质的追求ღ✿。在2016年中国医药零售行业年度大会上ღ✿,健民医药连获中国医药商业协会颁发的两项殊荣ღ✿。广州健民医药连锁有限公司荣获“最佳药品零售连锁企业管理奖”ღ✿,广州健民医药连锁有限公司北京路店荣获“最佳零售药店服务奖”ღ✿。

  健民医药北京路店每天达到40万的营业额ღ✿,自然与其高水平的服务分不开ღ✿。黄靖副书记说ღ✿,正因为该药店的人流量大ღ✿,销售旺盛ღ✿,所以对于员工而言成长非常快ღ✿,因而这里也被健民人称之为“黄埔军校”ღ✿。在这里从接待ღ✿、咨询ღ✿、导购都有一套完整的流程和标准ღ✿,从语言到仪态以及专业知识的讲解ღ✿,很多细节是学校里学不到的ღ✿,需要师傅传帮带尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿,所以这里一直延续了师傅带徒弟的传统ღ✿。

  黄靖副书记介绍ღ✿,健民医药推行的是“四心四声四服务”ღ✿,在员工的心里谨记的服务理念就是健民ღ✿、便民ღ✿、服务人民ღ✿;热心ღ✿、关心ღ✿、奉献爱心ღ✿。

  管理上ღ✿,健民医药遵循“诚信守法ღ✿、质量保证ღ✿、品种齐全ღ✿、优质服务”的经营理念ღ✿,而在服务中的“留找送”(留下联系方式ღ✿,找药送药)特色则是目前很多药店都望尘莫及的ღ✿。据了解ღ✿,健民医药经营品类包括药品ღ✿、医疗器械ღ✿、食品ღ✿、保健食品ღ✿、化妆品ღ✿、个人护理产品ღ✿、妇婴用品等上万个品规ღ✿。在别的药店买不到药ღ✿,很多市民就会专程来健民找“去健民ღ✿,不会失望ღ✿。”

  2016年8月12日ღ✿,陈月友老人患上带状疱疹(粤语俗称“生蛇”)引起神经痛ღ✿,晚上辗转反侧睡不着觉ღ✿,她来到健民药店求助ღ✿。当时店内一名资深药师耐心地听她讲述了病情始末ღ✿,向她推荐了适用药品ღ✿,并详细提醒了药品的服用方法ღ✿,当晚服药后ღ✿,病痛就减轻了ღ✿。因此ღ✿,陈月友老人在给健民医药的感谢信中由衷地赞扬ღ✿:“一个服务素质高的企业ღ✿,就能培养出素质高的员工ღ✿,就能为病人解除痛苦ღ✿,健民药店是一个值得信赖的好药店ღ✿,是一个良心企业ღ✿。”

  健民医药以“诚信守法ღ✿、质量保证ღ✿、品种齐全ღ✿、优质服务”的经营理念ღ✿,67年来ღ✿,不忘初心ღ✿,守护大众健康ღ✿,而贴心专业的服务ღ✿,留住了一大批忠实的顾客ღ✿。在北京路店非你莫属张文文ღ✿,常年还有一些海外的顾客ღ✿,每次回来广州必定来这里购药ღ✿。蒋宁总经理称ღ✿,参茸等精细药材ღ✿,片仔癀ღ✿、阿胶等ღ✿,他们一买就是几万块ღ✿。去年非你莫属张文文ღ✿,健民医药北京路店申报成为“退税商店”尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿,为外国朋友购药带来了福音ღ✿。据悉ღ✿,这也是广州药店中唯健民医药北京路店有此服务项目ღ✿。

  近年来ღ✿,随着政策的不断落地ღ✿,医药分家是大势所趋ღ✿。为更好地承接处方外流ღ✿,健民医药重点打造医院店ღ✿,将“突出专业特色“作为未来发展的目标ღ✿。

  药店如何突出专业特色呢?蒋宁总经理说ღ✿,以中山二路的健民医药汇隆分店为例ღ✿,它是首批“零售药店经营特殊疾病药品服务规范达标药店”ღ✿。由于毗邻两家大型三甲医院ღ✿,常有特殊疾病患者上门求药ღ✿,健民医药致力于打造专业处方调剂药房ღ✿,所以设置了专门的特殊疾病药品专区ღ✿,配备了冷库ღ✿、医用冷藏箱ღ✿、保温箱ღ✿、温湿度监控设备ღ✿;并建立了相应的制度ღ✿、流程和计算机管理系统ღ✿,药学专业技术人员占员工总数近50%ღ✿,能够开展专业的药物治疗管理服务ღ✿,确保患者用药安全有效ღ✿。

  在打造专业特色药店的同时ღ✿,健民医药的线上运营也是有声有色ღ✿。从2011年开始ღ✿,网购平台“广药健民网”上线ღ✿,创造更快捷的服务平台ღ✿。

  2015年ღ✿,健民与“京东到家”合作O2Oღ✿,让顾客在1小时内在家门口体验以消费者为中心的半径3公里以内的医药商品送货上门服务ღ✿。次年ღ✿,健民医药与阿里巴巴旗下阿里健康合作O2Oღ✿,服务再升级ღ✿,市民可享受“白天30分钟送达ღ✿,夜间1小时送达”的“24小时急送药”服务ღ✿,这是实体便民服务的有效延伸ღ✿。

  健民医药——长夜里不灭的灯光ღ✿,陪伴在您身边ღ✿,守护您和家人的健康ღ✿。这也是广药集团一直秉承的“广药白云山ღ✿,爱心满人间”企业理念的生动诠释ღ✿。健康之桥ღ✿,造福大众ღ✿,为“更专业”ღ✿、“更便民”ღ✿,健民医药也将风雨无阻地坚持下去ღ✿。

  品种齐全ღ✿,质量保证ღ✿、服务专业……说起健民医药这些“标签”ღ✿,老广们记忆深刻ღ✿,常常挂在嘴边的一句话就是“买药去健民”非你莫属张文文ღ✿。

  更暖人心的是ღ✿,健民药店开创全国夜间售药先河ღ✿,设立24小时服务窗口ღ✿,坚守至今已有48载ღ✿,这一便民举措被赞誉为“长夜里不灭的灯光”ღ✿。这么一家中华老字号药店ღ✿,宁愿亏本也要全心全意为人民健康服务ღ✿,值得尊敬ღ✿。

  50年代ღ✿,北京路健民药店是当时中南地区规模最大的国营医药零售商店之一ღ✿。在北京路上ღ✿,直到深夜仍有不少顾客去敲健民药店的店门购药ღ✿。于是ღ✿,当时的管理者大胆决策ღ✿,开创全国夜间售药先河ღ✿,设立24小时服务窗口ღ✿,满足广大群众的需求ღ✿。

  48年来ღ✿,这扇窗口从未关过ღ✿,这盏明灯也从没灭过ღ✿,即使为迎接60周年店庆而停业装修的两个月里ღ✿,也没有动摇ღ✿。

  广州健民医药有限公司总经理蒋宁称ღ✿,每天直到凌晨两三点ღ✿,整个北京路静下来ღ✿,这个窗口才慢慢安静下来ღ✿。

  90年代ღ✿,微音先生开始留意这个24小时售药的窗口ღ✿,并先后在1996年5月2日及2000年9月13日的《街头谈议》ღ✿,两篇报道交手称赞ღ✿,而1996年以“长夜里不灭的灯光”为题ღ✿,在《羊城晚报》报道了健民医药24小时售药窗口的事迹ღ✿,赞誉其为“长夜里不灭的灯光”ღ✿。

  “24小时营业”这几个字虽然看似简单ღ✿,背后却是不为人知的艰辛和努力ღ✿。”蒋宁总经理称ღ✿,“24小时开设服务窗口ღ✿,一个窗口4人轮值ღ✿,人工成本远远要超过当夜的销售ღ✿,之所以克服重重困难保留这个窗口ღ✿,坚持在深夜里为市民提供便民服务ღ✿,就是‘不忘初心’ღ✿,起初开设这个窗口就是为了全心全意为人民的健康着想ღ✿。这据不完全统计ღ✿,夜间服务人数早已超过100万人次ღ✿。”

  蒋宁总经理感叹ღ✿,“一家药店的成功ღ✿,不单看它带来多少可观的经济效益ღ✿,还要看它承担了多少社会责任ღ✿。”付出总有回报ღ✿,健民医药北京路店被评为了“全国工人先锋号”ღ✿。

  时至今日ღ✿,很多印象中的老字号都销声匿迹ღ✿,但是在广州最繁华的商业步行街上ღ✿,健民医药依旧火红ღ✿,一批忠实的顾客坚持到健民购药ღ✿。

  说起在我国药品零售业第一次大发展的90年代ღ✿,广州健民医药有限公司副书记黄靖记忆犹新ღ✿,当时她就在北京路店上班ღ✿。“那个时代每天来购药的人群是里三层外三层ღ✿,买保健品的人们都是踮起脚尖交钱ღ✿,可见消费者对健民的信赖ღ✿。”

  经过细心耕耘ღ✿,坚持走专业性ღ✿、服务型ღ✿、社会责任型的发展道路ღ✿,使得健民医药“品种齐全ღ✿、质量保证”的品牌早已在羊城市民中深入人心ღ✿。

  说到这里ღ✿,蒋宁总经理道出了健民医药在管理上的特色ღ✿。他说ღ✿,之前计划经济时代ღ✿,健民医药是国营ღ✿,按照计划尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿,当然得到最大份额的匹配ღ✿,因而货品十分齐全ღ✿,如今健民医药依托广药集团ღ✿、沃博联ღ✿、广州医药三大优势资源ღ✿,建立起完备的产品体系ღ✿,产品规格达到1.5万个ღ✿。其次ღ✿,严把质量审核关ღ✿。商品质量管理ღ✿,一直是健民医药管理的重中之重ღ✿。

  围绕着“规范管理ღ✿,质量第一”的原则ღ✿,健民医药建立了完善的质量管理体系ღ✿。2001年7月ღ✿,健民医药顺利通过国家药监局的GSP认证ღ✿,成为全国首批ღ✿、广东省首家通过GSP认证的零售连锁企业ღ✿。健民内部的管理机制是质量部首营审批ღ✿,即对商品ღ✿、生产厂ღ✿、供应商进行严格的资质审核ღ✿,这里实施的是质量部“一票否决制”ღ✿。也即是说ღ✿,任凭药品的广告做得多欢尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿,在其他药店销售有多旺ღ✿,只要质量部门审核不过关尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿,都不能在健民药店上架ღ✿。所以ღ✿,在不少药品生产者心目中认定“入健民的门槛极高ღ✿。”

  正因为在质量上严格把关ღ✿,2006年7月ღ✿,健民医药一次性顺利通过国家药监局GSP的重新认证ღ✿;2014年ღ✿,全面通过新版GSP认证ღ✿,其中有8家门店零缺陷通过ღ✿,获得药监部门的高度评价ღ✿;健民医药多年来对质量的执著追求ღ✿,使得“健民医药ღ✿,质量保证”的口碑深入民心ღ✿。

  说起管理的精细度ღ✿,蒋宁总经理还提到ღ✿,如今健民更是花巨资建立了20℃以下的阴凉区ღ✿,让药品按照规范存贮ღ✿。

  质量把关不是一件轻松的事ღ✿,健民质量部的每个成员每天都肩负着这样的重任ღ✿,保证健民所经营的每一个商品都是合法的ღ✿、规范的ღ✿、质量保证的ღ✿,负责任的ღ✿。健民60年诚信经营ღ✿,60年质量保证ღ✿,60年全心为民ღ✿,始终坚守着“全心全意为人民健康服务的企业使命ღ✿,自觉履行社会责任ღ✿。

  “百尺竿头须进步ღ✿,十方世界是全身”ღ✿。由于锲而不舍地对管理和服务品质的追求ღ✿。在2016年中国医药零售行业年度大会上ღ✿,健民医药连获中国医药商业协会颁发的两项殊荣ღ✿。广州健民医药连锁有限公司荣获“最佳药品零售连锁企业管理奖”ღ✿,广州健民医药连锁有限公司北京路店荣获“最佳零售药店服务奖”ღ✿。

  健民医药北京路店每天达到40万的营业额ღ✿,自然与其高水平的服务分不开ღ✿。黄靖副书记说ღ✿,正因为该药店的人流量大ღ✿,销售旺盛ღ✿,所以对于员工而言成长非常快ღ✿,因而这里也被健民人称之为“黄埔军校”ღ✿。在这里从接待ღ✿、咨询ღ✿、导购都有一套完整的流程和标准ღ✿,从语言到仪态以及专业知识的讲解ღ✿,很多细节是学校里学不到的ღ✿,需要师傅传帮带ღ✿,所以这里一直延续了师傅带徒弟的传统ღ✿。

  黄靖副书记介绍ღ✿,健民医药推行的是“四心四声四服务”ღ✿,在员工的心里谨记的服务理念就是健民ღ✿、便民ღ✿、服务人民ღ✿;热心ღ✿、关心ღ✿、奉献爱心ღ✿。

  管理上ღ✿,健民医药遵循“诚信守法ღ✿、质量保证ღ✿、品种齐全ღ✿、优质服务”的经营理念ღ✿,而在服务中的“留找送”(留下联系方式ღ✿,找药送药)特色则是目前很多药店都望尘莫及的ღ✿。据了解ღ✿,健民医药经营品类包括药品ღ✿、医疗器械ღ✿、食品ღ✿、保健食品ღ✿、化妆品ღ✿、个人护理产品ღ✿、妇婴用品等上万个品规ღ✿。在别的药店买不到药ღ✿,很多市民就会专程来健民找“去健民ღ✿,不会失望ღ✿。”

  2016年8月12日ღ✿,陈月友老人患上带状疱疹(粤语俗称“生蛇”)引起神经痛ღ✿,晚上辗转反侧睡不着觉ღ✿,她来到健民药店求助ღ✿。当时店内一名资深药师耐心地听她讲述了病情始末ღ✿,向她推荐了适用药品ღ✿,并详细提醒了药品的服用方法ღ✿,当晚服药后ღ✿,病痛就减轻了尊龙凯时人生就是搏z6comღ✿。因此ღ✿,陈月友老人在给健民医药的感谢信中由衷地赞扬ღ✿:“一个服务素质高的企业ღ✿,就能培养出素质高的员工ღ✿,就能为病人解除痛苦ღ✿,健民药店是一个值得信赖的好药店ღ✿,是一个良心企业ღ✿。”

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  在打造专业特色药店的同时ღ✿,健民医药的线上运营也是有声有色ღ✿。从2011年开始ღ✿,网购平台“广药健民网”上线ღ✿,创造更快捷的服务平台ღ✿。

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